Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (далее- Управление) информирует.
Законом от 29.07.2018 № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее Закон) вносятся дополнения, регламентирующие ответственность владельца сайта- «агрегатора» информации о товарах (услугах).
Ранее «агрегаторы» выпадали из сферы этого закона, т. к. их услуги для потребителя чаще всего бесплатны. Одним из доводов для внесения норм стало принятие Директивы ЕС от 25.10.2011 № 2011/83/ЕС, регулирующей дистанционные контракты.
Основные обязательства владельца «агрегатора» перед потребителем:
1. Нести ответственность за убытки вследствие недостоверности или неполноты информации о товаре. Изъятие установлено для случая, когда владелец «агрегатора» не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
2. Возвратить предоплату, если товар еще не передан потребителю. Наряду с требованием о возврате денег потребитель обязан направить продавцу через владельца «агрегатора» уведомление об отказе от товара либо представить доказательства его отправки, если таково требование пользовательского соглашения. При этом владелец «агрегатора» вправе отказать в возврате денег в случае получения от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем «агрегатора» потребителю в течение 10 дней со дня получения владельцем «агрегатора» требования о возврате денег.
Во всех остальных случаях потребитель взаимодействует непосредственно с продавцом.
Новые нормы закона № 2300-1 не содержат требования об указании владельцем «агрегатора» адреса электронной почты, номеров телефона и факса. Он должен разместить на своем сайте следующие сведения: наименование, режим работы, место нахождения (адрес), информацию о записи в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Закон от 29.07.2018 № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» вступает в силу с 1 января 2019 года.
|