Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА Информационная линия
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Воронежской области провели консультации граждан в учреждениях социальной защиты населения

«21» мая 2024 года для посетителей Центра дневного пребывания КУВО «УСЗН Советского района г. Воронежа» проведено информационно-просветительское мероприятие на тему: "Права потребителей при возврате (обмене) товара".

Целью проведения мероприятий является информационная поддержка граждан пожилого возраста по вопросам: актуальности и возможным рискам при розничной купли-продаже товаров, правильности применения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, безопасного использования смартфонов при проведении операций с финансами в рамках купли-продажи товаров дистанционным способом.

В рамках проведенного мероприятия даны ответы на все интересующие вопросы, касающиеся возврата денежных средств при покупке товаров дистанционным способом, при покупке некачественных товаров, освещены сроки удовлетворения требований потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества и возможные риски, связанные с отсутствием кассового или товарного чека. Посетителям Центра дневного пребывания КУВО «УСЗН Советского района г. Воронежа» подробно разъяснили о категориях товаров, не подлежащих обмену (возврату) в соответствии с действующим законодательством РФ и представили рекомендации для совершения «безопасных» покупок.

Кроме того, распространены информационные материалы связанные с мошенничеством в сфере купли-продажи.


https://36.rospotrebnadzor.ru/download/photo_05_06_2024.jpeg

Версия для печати Версия для печати