В период с 13 по 24 ноября 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» проведена тематическая «горячая» линия для граждан по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.
За указанный период по телефонам «горячей» линии обратилось 95 граждан-потребителей с просьбой разъяснить положения законодательства в сфере оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
Среди поступивших устных обращений часто задаваемые вопросы касались
невыполнения обязательств со стороны исполнителя, длительное ожидание такси, отсутствие достоверной информации о цене оказываемой услуги, отсутствие информации о перевозчике.
Обратившиеся граждане получили подробные разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга.
Консультирование по вопросам соблюдения законодательства на территории Воронежской области будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан.
|