В период работы «горячей линии» на территории Воронежской области с 14.08.2023 по 28.08.2023 года за консультацией по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей обратилось 186 человека. В группу вопросов, занимающих первые 3 ранговых места, вошли:
- 1 место — одежда для обучающихся - 23 вопросов,
- 2 место - школьно-письменные принадлежности и канцелярские товары- 20 вопросов,
- 3 место — ранцы, портфели - 18 вопросов;
Конкретные вопросы по каждой группе вопросов, занимающих первые 3 ранговых места:
- 1место —«Какая информация должна быть на маркировке одежды?», «О качестве одежды для обучающихся и детей дошкольного возраста», «Куда жаловаться если продавец школьной формы не предоставил никакие документы подтверждающие качество товара», «Если не подошла школьная одежда можно ее вернуть если есть чек, если качество товара не подошло»;
- 2 место - Как выбрать безопасные канцелярские товары для своего ребенка? По маркировке товаров, по безопасным материалам для изготовления красок, пластилина, цветной бумаги и ластиков, Какими нормативными актами установлены требования к школьно-письменным принадлежностям? Должны ли пахнуть канцелярские товары (резинка, пластилин)? Какие вещества в составе материала школьно-письменных принадлежностей являются небезвредными для детей и должны быть указаны в маркировке? Обязательно ли должна быть предупредительная надпись «В рот не брать» на этикетке фломастеров, красок, пластилина?
- 3 место — Требования к маркировке портфеля, Какая должна быть спинка и лямки на школьном ранце, требования к материалам и крепления на портфеле, требования к весу портфеля, необходимы ли светоотражающие элементы на портфеле и их размещение, какими нормативными актами установлены требования к качеству и безопасности школьного ранца, какой должен быть вес портфеля у ребёнка 1 класса начальной школы.
Конкретные вопросы, вошедшие в группу «другие вопросы»: не было вопросов;
За время проведения «горячей линии» жалоб не поступало;
За время проведения «горячей линии» претензий не было;
Тематика проведенных семинаров (нет), лекций (34- «Безопасность и качество детских товаров», «Качество и безопасность учебных пособий, учебников», «По вопросам качества и безопасности детской одежды, школьной формы, канцелярских товаров», «Как собрать ребенка в школу»), круглых столов (нет), выступлений на ТВ (нет), публикаций в СМИ (14 - о проведении «горячей линии», «Как собрать ребенка в школу»), информаций на официальных сайтах (10 - о проведении «горячей линии»), распространенных памяток и информаций (330 - «Качество и безопасность детских товаров», «Как правильно выбрать ранец?», «Выбираем безопасную детскую продукцию», «Родителям в выборе детских товаров», «Выбираем безопасные школьные принадлежности»).
|
 |