Согласно ст.18 ч.1, 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
В ст.20 ч.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 указано, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
По решению Лискинского районного суда Воронежской области с ответчика (индивидуального предпринимателя) в пользу истца взыскана денежная сумма в виде неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Решение вступило в законную силу 30.04.2022 года.