Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА Информационная линия
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru

О проведении профилактического визита при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей


   В порядке, установленном Федеральным законом от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области проводятся профилактические визиты в отношении контролируемых лиц.
   Профилактический визит направлен на повышение информированности предпринимательского сообщества о способах соблюдения обязательных требований законодательства. Одной из основных целей проведения профилактических мероприятий является предупреждение и устранение условий, причин и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований в дальнейшем.
   Профилактический визит проводится в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности предпринимателя либо путем использования видео-конференц-связи только с согласия контролируемых лиц либо по их инициативе и не превышает один рабочий день.
  Специалистами Управления Роспотребнадзора по Воронежской области и Центра гигиены и эпидемиологии Воронежской области совместно проведен профилактический визит в отношении индивидуального предпринимателя Девлетукаевой П.Н. (ИНН 366607638271), осуществляющей деятельность в области общественного питания.





   При проведении профилактического визита сотрудником отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Воронежской области даны разъяснения норм действующего законодательства в области защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных       Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 (далее – Правила).
    В процессе беседы у индивидуального предпринимателя возникли вопросы относительно обязательности наличия книги отзывов и предложений, о возможности оформления предварительного заказа, направлении документа, подтверждающего факт оплаты, в электронном виде. На все вопросы были даны развернутые пояснения.
   Управление Роспотребнадзора по Воронежской  области обращает внимание контролируемых лиц, что полученные в ходе профилактического визита разъяснения носят исключительно информативный, рекомендательный характер и направлены на профилактику рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

   В целях повышения правовой грамотности в области защиты прав потребителей, либо при наличии вопросов о способах и порядке соблюдения действующего законодательства РФ Управление Роспотребнадзора по Воронежской области предоставляет возможность контролируемым лицам инициировать проведение профилактического визита в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности,  либо с использованием видеоконференцсвязи (ВКС).
  При наличии намерения организовать проведение профилактического визита, контролируемое лицо может обратиться в Управление с письменным заявлением по адресу: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.21А.
  Обращаем внимание, что проведение профилактического визита носит исключительно информативный характер. В результате проведения профилактического визита контролируемое лицо не привлекается к административной ответственности даже в случае выявления нарушений.
Версия для печати Версия для печати Теги Защита прав потребителей