В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (далее - Управление) обратились собственники многоквартирного жилого дома № 50 по ул. Кемеровская г. Воронежа по вопросу защиты их прав в судебном порядке в связи с нарушением Акционерным обществом «Управляющая компания Советского района» (далее – Общество), их прав, как потребителей коммунальных услуг, в части незаконно начисленной суммы оплаты за коммунальные услуги. Ознакомившись с материалами проверки, проведенной Государственной жилищной инспекцией Воронежской области по вышеуказанному вопросу, было установлено, что Обществом при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению по квартирам многоквартирного дома № 50 по ул. Кемеровская г. Воронежа применен некорректный размер общей площади жилых помещений и нежилых помещений в многоквартирном доме. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия Обществу было выдано предписание об устранении выявленных нарушений требований законодательства.
Обществу было предписано в срок до 15.12.2021 произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу, исходя из общей площади жилых помещений и нежилых помещений в многоквартирном доме № 50 по ул. Кемеровская г. Воронежа в размере 1014,0 кв. м.
Однако предписание Обществом не было обжаловано и не исполнено.
Требования потребителей о проведении перерасчета оплаты за коммунальную услугу (отопление) Обществом в добровольном порядке так же не были удовлетворены.
У всех потребителей было нарушено право на качество оказываемой услуги в части неправомерного начисления оплаты. Каждый потребитель при нарушении права на качество получаемой услуги имеет право требовать:
- возмещение материального вреда (ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, далее - Закон);
- возмещение компенсации морального вреда (ст. 15 Закона, абзац 11 ст. 12 ГК РФ);
- возмещение убытков (п. 2 ст. 13 Закона, абзац 9 ст. 12 ГК РФ);
- наложения на ответчика штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона).
Все граждане получили нравственные и физические страдания, связанные с нарушением их прав вследствие неправомерного начисления Обществом оплаты за коммунальную услугу, в том числе, переживания в связи с тем, что исполнитель отказался об удовлетворения их требований в добровольном порядке, не возвращает излишне начисленные денежные суммы по предъявленным претензиям, а также в связи с тем, что придется восстанавливать справедливость через суд.
На основании вышеизложенного Управлением было подготовлено и направлено к мировому судье участка № 1 в Советском судебном районе Воронежской области исковое заявление в защиту прав группы лиц о взыскании с Общества незаконно начисленной суммы оплаты коммунальных услуг.
Согласно решению мирового судьи участка № 1 в Советском судебном районе Воронежской области требования потребителей были удовлетворены. Решение суда вступило в законную силу.
|