Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

Информация об изменениях в Законе РФ «О защите прав потребителей»


         Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует хозяйствующие субъекты (индивидуальных предпринимателей и юридических лиц), осуществляющих деятельность в сфере интернет-торговли о том, что с 01.01.2019 года вступает в силу Федеральный закон №250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», которым урегулирована деятельность информационных посредников (владельцев агрегатов информации о товарах и услугах) между потребителями товаров (услуг) через Интернет и продавцами (исполнителями). 
         Так, согласно указанного нормативного документа, в преамбуле абзаца первого понятие «продавца», дополнится словами «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)».
         Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 будет дано определение «владельца агрегатора информации о товарах (услугах), а именно: организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе». 
         Закон обяжет владельцев подобных сервисов по требованию потребителя предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом), а так же размещать на своих сайтах информацию о себе и продавце (исполнителе), а также обо всех произошедших изменениях в такой информации. Продавцы, в свою очередь, обязаны будут сообщать агрегатору достоверную информацию о себе и также размещать ее на своих сайтах. 
         Владелец агрегатора, предоставивший недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор несет ответственность за убытки, причиненные последнему вследствие предоставления недостоверной информации.
         Владельцу агрегатора может быть предъявлено требование о возврате суммы произведенной потребителем предварительной оплаты товара (услуги).
         Владелец агрегатора обязан вернуть сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: 
         - товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);
         - потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
         Владелец агрегатора, наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги), должен получить подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (оказания услуг).
         Владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги).
         В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.
Версия для печати Версия для печати