---

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (далее Управление) напоминает гражданам, что порядок рассмотрения обращений граждан в случае нарушения их прав как потребителей при приобретении товаров и оказании (выполнении) услуг (работ) не надлежащего качества осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 №59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Заявить о нарушении своих прав потребитель может в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области:
-     письменно на почтовый адрес: 394038,г.Воронеж,ул.Космонавтов,д.21-А;
-     в электронном виде через официальный сайт Управления.
Для получения консультации или разъяснения по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться:
-по телефону «горячая линия» Управления 8-800-201-59-78 (часы работы в рабочие дни: с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45);
-по телефону «горячая линия» Единого консультационного центра 8-800- 555-49-43 (работает в круглосуточном режиме);
-     в Автономное учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» ( часы работы : каждый вторник с 14-00 до 16-00) 
Кроме того, Консультационным центром для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области", расположенном по адресу г.Воронеж, ул.Космонавтов, 21, проводится консультирование граждан по вопросам потребительского рынка и защиты прав потребителей, (часы работы: с 9-00 до 18-00, пятница-с 9-00 до 16-45, перерыв с 13-00 до
13-45)