Санитарными правилами СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» установлены мероприятия, которые должны проводиться в многоквартирном доме субъектами, осуществляющими управление, а именно:

–    Очистка, помывка, дезинфекция ствола мусоропровода должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц. Крышки клапанов мусоропроводов должны иметь плотный притвор, снабженный резиновыми прокладками.
–    Влажная уборка мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств должна проводиться по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю. Мусороприёмная камера должна быть оборудована водопроводом, канализацией, а также самостоятельным вытяжным каналом. Вход в мусороприёмную камеру должен быть изолирован. Удаление твёрдых коммунальных отходов (далее – ТКО) из мусороприёмной камеры необходимо производить ежедневно.
–    Контейнерные площадки, независимо от видов мусоросборников (контейнеров и бункеров), должны иметь подъездной путь, твёрдое (асфальтовое, бетонное) покрытие с уклоном для отведения талых и дождевых сточных вод, а также ограждение, обеспечивающее предупреждение распространения отходов за пределы контейнерной площадки.
–    Расстояние от площадок ТКО до жилых домов должно составлять от 20 до 100 метров (допускается уменьшение не более чем на 25%).
–    Промывка и дезинфекция контейнеров должна проводиться с разной кратностью в зависимости от температуры воздуха: при температуре +4°С и ниже - 1 раз в 30 дней, при температуре +5°С и выше - 1 раз в 10 дней.
–    Сроки накопления ТКО так же зависят от температуры воздуха: при +5°C и выше — не более 1 суток; при +4°C и ниже — не более 3 суток. Крупногабаритные отходы должны вывозиться не реже 1 раза в 7-10 суток.
–    В помещениях многоквартирных жилых домов не должно быть синантропных насекомых и грызунов. При их появлении, а также с целью их профилактики, управляющей компанией должны проводиться дезинсекционные и дератизационные мероприятия в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями по профилактике инфекционных и паразитарных болезней, а также к проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий.
–    В помещениях общего пользования не допускается: хранение и использование опасных химических веществ, загрязняющих воздух; захламление, загрязнение и затопление подвалов и технических подполий, лестничных пролётов, клеток и чердачных помещений.
–    Качество питьевой и горячей воды должно соответствовать гигиеническим нормативам. При возникновении аварийных ситуаций управляющая компания обязана в течение 2 часов уведомить Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.
–    Земельный участок МКД должен ежедневно убираться. При температуре выше +10°C должен проводиться полив, при отрицательных температурах — обработка противогололёдными материалами.
–    На придомовой территории запрещена мойка транспортных средств, слив топлива и масел.

Обращения собственников (нанимателей) помещений в многоквартирных домах по фактам ненадлежащего выполнения работ и (или) оказания услуги по управлению многоквартирным домом, оказания услуг и выполнения работы по их надлежащему содержанию, подлежат направлению в организацию, осуществляющую управление общим имуществом жилого дома (управляющая компания, товарищество собственников жилья).

В случае нарушения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, порядка (сроков) рассмотрения обращения (заявки), в том числе в случае не предоставления ответа на обращение (заявки), либо в случае необоснованного отказа в удовлетворения законного требования собственника (нанимателя) помещений в многоквартирных домах, заявитель вправе направить обращение в адрес органа государственной власти субъекта Российской Федерации в области жилищных отношений – в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области.

Кроме того, в случае нарушений санитарно-эпидемиологических требований в части содержания мест общего пользования жилого дома и контейнерных площадок, при условии, что организация, осуществляющая управление многоквартирным жилым домом, не исполняет надлежащим образом возложенные на неё обязательства, граждане могут обратиться в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области по адресу: г. Воронеж,  ул.   Космонавтов, д.  21 А лично или путём направления обращения в электронном виде по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/.