---

         В 1 квартале 2025 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах  поступило на рассмотрение 214 письменных обращений от граждан. По вопросам нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения рассмотрено 106 обращений, на нарушения прав потребителей 108 жалоб.
        Большинство жалоб (48%) связано с нарушениями розничной торговли продовольственной и непродовольственной групп товаров, до 31 % жалоб на нарушения при оказании жилищно-коммунальных услуг (размер тарифов, ненадлежащее оказание коммунальных услуг, содержание общего имущества, порядок начисления платежей и т.д.). В 28,3 % жалоб содержалась информация о несоблюдении требований к сбору и удалению бытовых отходов и мусора на территории жилой застройки, эксплуатации очистных сооружений и объектов для рекреационных целей; 24,5 % жалоб касались загрязнения окружающей среды: загрязнение атмосферного воздуха в результате производственной деятельности предприятий вблизи жилой застройки и деятельности граждан на своих земельных участках, 15 % жалоб связаны  с нарушениями при планировке и застройке сельских поселений. Незначительное количество жалоб приходится на условия проживания в жилых помещениях, на ненадлежащее качество пищевых продуктов и продовольственного сырья, организацию питания населения, на несоответствующее  качество питьевой воды, на нарушения при установке вышек сотовой связи, оказании туристических услуг,  услуг связи, финансовых услуг и др.
По 156 обращениям гражданам (78 %) в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон, даны разъяснения положений действующего законодательства и полномочий органов Роспотребнадзора. 34 жалобы (16 %) направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства, 11 жалоб (5%) направлены  в органы местного самоуправления для рассмотрения в рамках компетенции по существу поставленных вопросов.
  По 12 обращениям привлекалась к рассмотрению экспертная организация – филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах для лабораторно- инструментальных исследований шума, электромагнитных полей, загрязняющих веществ в атмосферном воздухе и воздухе жилых помещений.
    По фактам нарушений, выявленных в ходе рассмотрения обращений граждан, за несоблюдение требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей выдано 16 предостережений  о недопустимости нарушения обязательных требований, по двум обращениям вынесены судебные решения об удовлетворении исковых требований по устранению нарушений санитарного законодательства и возмещению причиненного имущественного вреда, по результатам совместной с прокуратурой проверки пищевого предприятия, деятельность которого ухудшает условия проживания граждан, наложено 7 административных штрафов.