Из общего количества рассмотренных обращений:

  - 43% (4270) составили обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

  -  67% (5686) на нарушения прав потребителей;

  В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество составили обращения об условиях проживания в жилых помещениях – 1494 обращения или 35%; на втором месте – о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства - 590 обращения или 13,8%; на третьем месте – о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления– 552 или 13%.

  В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли продовольственными товарами – 1003 или 18%; на втором месте обращения на нарушения в сфере торговли дистанционным способом - 816 или 14,3%; на третьем месте - обращения в сфере бытового обслуживания населения – 656 или 11,5%.

  По 1056 обращениям об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям была проведена оценка достоверности.

  По результатам рассмотрения обращений выдано 1055 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

  Число исков и заявлений, поданных в суд по фактам нарушений, составило 121, в том числе 8 по обращениям в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 113 – на нарушения прав потребителей.

  Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.

  Для подачи обращения Вы можете воспользоваться Единым порталом Роспотребнадзора (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) или направить обращение в письменном виде на почтовый адрес Управления: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а.