В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление)  поступило письменное заявление потребителя с просьбой обратиться в суд в защиту прав и законных интересов по факту нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей ИП Арсенадзе В.И.
    Управление в соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон)  обратилось с исковым заявлением к мировому судье судебного участка №5 в Советском судебном районе г. Воронежа в защиту прав потребителя к ИП Арсенадзе В.И. о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств за некачественное оказание услуги, компенсации морального вреда, штрафа, в порядке п.п. 7 ч. 4  ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
   Из материалов дела следует, что потребитель обратился  к ИП Арсенадзе В.И. с целью изготовления и установки памятника. Позднее потребитель обнаружил недостатки на памятнике.  Неоднократно потребитель в устной форме обращался к руководству мастерской с претензиями к качеству оказанной услуги, по получал отказ.
   Потребителем в адрес исполнителя была направлена досудебная претензия о расторжении договора об оказании услуг и возврате денежных средств.
   В силу ст. 4  Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
   При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
   Согласно ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
 безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
 соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
 безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
 возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
   В случае обнаружения потребителем недостатков оказанной услуги и предъявления требования о расторжении договора, о возврате денежных средств, подлежат удовлетворению исполнителем в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
   В процессе судебного заседания сторонами было принято решение о заключении мирового соглашения, по условиям которого ответчик обязуется осуществить  демонтаж существующего памятника, изготовить и установить новый  гранитный памятник.
  Судьей вынесено определение об утверждении мирового соглашения.
  Определение  вступило в законную силу.