В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступили многочисленные обращения потребителей с жалобой об удержании денежных средств ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в счёт обратной доставки при отказе от товара ненадлежащего качества.
   Согласно ч. 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
   На основании п. 5 ч. 1 ст. 18 Закона предусмотренно, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
   В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Воронежской области считает действия ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» противоправными и предлагает потребителям, которым денежные средства до настоящего момента за возврат товара ненадлежащего качества не возвращены, либо же в возврате денежных средств отказано, присоединиться к коллективному иску. Для этого необходимо заполнить и представить в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области (394038, г.Воронеж, ул. Космонавтов, 21а):
1.    Оригинал заявления по прилагаемой форме;
2.    Скриншот подтверждающий оформление заказа;
3.    Фото товара ненадлежащего качества (если имеется);
4.    Подтверждение списания денежных средств за обратную доставку товара ненадлежащего качества;
5.    Обращение в Службу поддержки ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» и ответы при их наличии (Скришоты);
6.    В соответствии с требованиями предусмотренными п. 2 ч. 2 ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для подачи искового заявления необходимо приложить документ удостоверяющий личность.
    В случае возникновения дополнительных вопросов связанных с  подачей заявления о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы потребителей можно обратиться по тел.: +7(473)264-15-07, адрес электронной почты: zpp@rpn.vrn.ru

Заявление необходимо предоставить в срок до 7 августа 2023 года.