В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 19.06.2023 по 30.06.2023 была проведена тематическая «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
         За указанный период общее количество оказанных консультаций по телефонам "горячей линии" составило 75, в том числе, об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости и т.д.) – 12; о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом (соблюдение мер личной профилактики, использование средств индивидуальной защиты и т.д.) – 14, об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции  и др.) – 28, о клинических проявлениях инфекций, регистрируемых в зарубежных странах – 9; о правах потребителей при получении туристических услуг -  21.
          Основными вопросами, по которым были даны консультации о правах потребителей при получении туристических услуг, являлись:

 отказ в возврате стоимости туристского продукта – 4; непредоставление иной информации – 10; нарушения прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки – 1.
         По 2 – м обращениям подготовлены проекты исковых заявлений.
      Так же, опубликовано 16  публикаций (анонсов) о проведении "горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, из них: на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора – 4; на сайтах органов местного самоуправления – 9.