Вместе с этим в случае если по результатам рассмотрения обращения потребителя Государственной жилищной инспекцией Воронежской области будут установлены факты неправильного начисления платы собственнику жилого помещения, потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.

  В свою очередь, защита прав потребителя Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области может быть осуществлена в рамках полномочий, установленных ст. 47 ГПК, в ее взаимосвязи с ч. 8 ст. 40 Закона, согласно которым уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по надзору в области защиты прав потребителей (его территориальный орган) привлекается судом к участию в деле или вступает в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

  Кроме того, в соответствии с подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" должностные лица органа государственного надзора, уполномоченные осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, вправе обращаться в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

  Фактически вводится новая форма защиты прав потребителей, заключающаяся в возможности предъявления исков о защите прав и законных интересов группы потребителей, в том числе и должностными лицами Роспотребнадзора и его территориальных органов.

  Указанное означает, что Управление по Воронежской области вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов группы потребителей при соблюдении следующих условий:

    1. имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;

    2. предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов группы лиц;

    3. в основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;

    4. использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.

  Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц допускается в случае, если ко дню обращения в суд к требованию присоединилось не менее 20 лиц.

  В связи с этим, разъясняем, что в случае, если исполнителем нарушены права потребителей в количестве 20 лиц и более, то Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, при наличии оснований и предоставлении необходимых документов, готово подготовить коллективный иск в защиту прав потребителей на безвозмездной основе и принять участие в судебных заседаниях.

  Дополнительно сообщаем, что в целях обеспечения граждан своевременной и достоверной информацией в Управлении работает «горячая линия» по номеру 8-800-201-05-97, посредством которой осуществляется консультирование граждан , на сайте службы создана ссылка на единый портал для подачи и приема обращений граждан. Кроме того, Вы можете воспользоваться модулем «Виртуальная приемная» государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей https://zpp.гоspotrebnadzor.ru