В 2022 году Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области (далее Управление)  подано 97 исковых заявлений  в защиту прав потребителей, из них 69 исковых заявлений в защиту конкретного потребителя. Исковые требования Управления по всем рассмотренным заявлениям были удовлетворены полностью или частично. Общая сумма, присужденная к взысканию по удовлетворенным искам, в 2022 году увеличилась  на 17%  в сравнении с 2021 годом и составила 6 млн. 26 тыс.рублей (2021г.-5млн.38тыс.рублей).
  Управлением  в 2022 году реализовано право на подачу искового заявления в защиту группы лиц (т.н. «коллективный иск»). Коллективная форма судебной защиты прав потребителей, заключается в возможности предъявления исков о защите прав и законных интересов группы потребителей одним инициативным лицом.  Подано 2 подобных исковых заявления, по одному вынесено судебное решение об удовлетворении требований, восстановлении нарушенных прав.  Второе исковое заявление  находится на рассмотрении. Решением суда исковые требования потребителей были удовлетворены на общую сумму более 80 тысяч рублей.
  Совместно с Управлением  Роскомнадзора по Воронежской области в  2022 году велась работа по  выявлению противоправной информации, распространяемой посредством сети Интернет по реализации табачной,  никотинсодержащей и алкогольной продукции. По результатам проведенной работы в 202 году  подано 8 административных исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц о признании информации, распространяемой посредством сети Интернет запрещенной. В настоящее время все исковые заявления рассмотрены, в 100 % случаев приняты решения об удовлетворении требований, о блокировке интернет-ресурса. Также в 2022 году Управлением впервые было подано административное исковое заявление в защиту неопределенного круга лиц о признании информации, размещенной в сети Интернет, предлагающей приобретение грибов (мухоморов) дистанционным способом информацией, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации. Требования Управления были удовлетворены в полном объеме, интернет-ресурс заблокирован.
  В 2022 году подано исковое заявление о ликвидации юридического лица за неоднократное нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В ходе проводимых контрольно-надзорных  мероприятий по соблюдению антиковидных мер в организациях общественного питания в ООО «Сити Джой» неоднократно выявлялись нарушения санитарного законодательства в области обеспечения   санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил, невыполнении противоэпидемических мероприятий, совершенных при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, в период осуществления на территории Воронежской области ограничительных мероприятий. По результатам рассмотрения дела судом исковые требования Управления удовлетворены. Юридическое лицо ликвидировано.
  Должностными лицами Управления в 2022 году  дано 163 заключения по делу в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. По результатам рассмотрения дел в судах в пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму 6 млн.322 тыс. рублей, в том числе для компенсации морального вреда - 157 тыс. рублей, что на  16%   больше относительно 2021 года - 5 млн.594 тыс.рублей.
  Кроме того, в досудебном (добровольном) порядке хозяйствующими субъектами возмещен имущественный ущерб, нанесенный потребителям, на сумму 862,1 тыс. рублей.
  Непосредственно с решениями судов можно ознакомиться в модуле «Судебная практика» Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/).
  В целях профилактики и недопущения нарушения обязательных требований Управление рекомендует хозяйствующим субъектам соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, технического регулирования, а также отслеживать актуальную информацию на сайте Управления и в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.
  Также напоминаем, что в целях оказания оперативной помощи потребителям, хозяйствующим субъектам, в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской  области ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» —8-800-201-05-97