За 9 месяцев 2022года в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах по вопросам защиты прав потребителей поступило 87 обращений граждан, что в 1,5 раза больше  в сравнении с аналогичным периодом 2021 года. Из них на обращения в сфере розничной торговли приходится-56,3%, на сферу услуг — 43,7%. В сфере оказания услуг удельный вес поступивших обращений граждан составил: на оказание услуг ЖКХ-44,7%, финансовых услуг-18,4%, транспортных услуг — 10,5%, по 2,6% в сфере бытового обслуживания населения и услуг связи и 21,2% прочие виды деятельности.
  Из поступивших обращений по защите прав потребителей по 67 даны разъяснения, 17 направлено по подведомственности, 3 обращения послужили основанием для проведения проверок. По всем обращениям даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов РФ.
  При рассмотрении обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей так же проводились мероприятия по профилактике нарушения обязательных требований, не связанных с ограничением прав и свобод юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а именно выдано 9 предостережений субъектам предпринимательской деятельности о недопустимости нарушений обязательных требований.
  За 9 месяцев 2022 года по обращениям граждан в суд направлено одно исковое заявление в защиту неопределенного круга лиц и дано 3 заключения по гражданским делам в сфере технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств и в сфере страховой деятельности, по которому в пользу истцов взыскана денежных средств в сумме 636 тыс.руб., в том числе моральный вред 8 тыс.руб.
  Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах.