---

  В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 20.06.2022 по 01.07.2022 была проведена тематическая «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
  За указанный период общее количество оказанных консультаций по телефонам "горячей линии" составило 71, в том числе, об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости и т.д.) – 6; о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом (соблюдение мер личной профилактики, использование средств индивидуальной защиты и т.д.) – 2, об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции  и др.) – 5; о правах потребителей при получении туристических услуг -  58.
  Основными вопросами, по которым были даны консультации о правах потребителей при получении туристических услуг, являлись:        отказ в возврате стоимости туристского продукта – 46; отказ в страховом возмещении расходов на медицинскую помощь – 1; отказ в страховом возмещении иных расходов – 2; непредоставление иной информации – 5; нарушения прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки – 4.

  По 2 – м обращениям подготовлены проекты исковых заявлений.
  По 17 обращениям подготовлены проекты претензий.
  Так же, опубликовано 23  публикации (анонсов) о проведении "горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, из них: на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора – 2; на сайтах органов местного самоуправления – 21.