В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратились собственники многоквартирного жилого дома № 50 по ул. Кемеровская г. Воронежа по вопросу защиты их прав в судебном порядке в связи с нарушением Обществом с ограниченной ответственностью «Тепловые коммуникации» (ОГРН: 1023601543350; ИНН: 3665019293), далее – Общество, их прав, как потребителей коммунальной услуги по отоплению, в части незаконно начисленной суммы оплаты за отопление в период за октябрь 2020 по апрель 2021.
   Ознакомившись с материалами проверки, проведенной Государственной жилищной инспекцией Воронежской области по вышеуказанному вопросу, было установлено, что ООО «Тепловые коммуникации» при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению по квартирам многоквартирного дома  № 50 по ул. Кемеровская г. Воронежа за октябрь 2020 – апрель 2021 применен некорректный  размер общей площади жилых помещений и нежилых помещений в многоквартирном доме (836,7 кв. м вместо 1014,1 кв. м).
   По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия Обществу было выдано предписание об устранении выявленных нарушений требований законодательства.
  ООО «Тепловые коммуникации» было предписано в срок до 15.12.2021 произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению за октябрь 2020 – апрель 2021, исходя из общей площади жилых помещений и нежилых помещений в многоквартирном доме № 50 по ул. Кемеровская г. Воронежа в размере 1014,0 кв. м.
  Однако, предписание Обществом не было обжаловано и не исполнено.
  Требования потребителей о проведении перерасчета оплаты за коммунальную услугу отопление Обществом в добровольном порядке так же не были  удовлетворены.
  У всех потребителей было нарушено право на качество оказываемой услуги в части неправомерного начисления оплаты. Каждый потребитель при нарушении права на качество получаемой услуги имеет право требовать:
    - возмещение материального вреда (ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, далее - Закон);
    - возмещение компенсации морального вреда (ст. 15 Закона, абзац 11 ст. 12 ГК РФ);
    - возмещение убытков (п. 2 ст. 13 Закона, абзац 9 ст. 12 ГК РФ);
    - наложения на ответчика штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителяза несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона).
  Все граждане получили нравственные и физические страдания, связанные с нарушением их прав вследствие неправомерного начисления ООО «Тепловые коммуникации» оплаты за коммунальную услугу (отопление) 30 период октябрь 2020 – апрель 2021, в том числе, переживания в связи с тем, что исполнитель  отказался об удовлетворения их требований в добровольном порядке, не возвращает излишне начисленные денежные суммы  по предъявленным претензиям, а также в связи с тем, что придется восстанавливать справедливость через суд.
         
  На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено к мировому судье участка № 1 в Советском судебном районе Воронежской области исковое заявление в защиту прав группы лиц о взыскании с  ООО «Тепловые коммуникации» незаконно начисленной суммы оплаты за отопление в период за октябрь 2020 по апрель 2021.
  Согласно Решению мирового судьи участка № 1 в Советском судебном районе Воронежской области требования потребителей были удовлетворены частично на общую сумму 84 218,43 рублей, в том числе, моральный вред – 6 600рублей.
  Решение суда вступило в законную силу.