---

 В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратился гражданин П* по вопросу защиты его прав в судебном порядке в связи с нарушением Обществом с ограниченной ответственностью «Техносейл БТ» (далее – Общество; ОГРН: 1177746990541, ИНН: 7725395197) условий договора дистанционной купли – продажи в части продажи  непродовольственного товара ненадлежащего качества, нарушения сроков устранения его недостатков.
       Ознакомившись с материалами дела было установлено, что 19.01.2021 П*приобрел у ООО «Техносейл БТ» диван угловой серый Орион (АртМебель) артикул ID583624 на сумму 22 731 руб по договору купли – продажи № ТР 1007-45253 (чек 72).
        04.06.2021 П* обратился к продавцу с требованием устранить появившиеся в товаре недостатки (провести гарантийный ремонт) по причине «проседания сидячего места» согласно расписке к договору купли – продажи № ТР 1007-45253 от 19.01.2021.
         Сведения о сроке(ах) устранения в товаре недостатков в письменной форме П* продавцом не были предоставлены.
         При этом, представитель продавца в устной форме пояснил, что срок проведения ремонта не будет превышать 45 дней.
         Однако,  заявляемые П* недостатки товара Обществом не были устранены в оговоренный срок.
         21.07.2021 П* обратился к продавцу с письменным требованием о расторжении договора купли – продажи  № ТР 1007-45253 от 19.01.2021 и выплате денежной суммы за спорный товар в размере его  полной стоимости.
        Требование П* Обществом не было удовлетворено.
Не согласившись с действиями Общества с целью защиты его прав  П* обратился в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.
         В соответствии с ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
         В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
        В связи с тем, что на протяжении всего этого времени (с 04.06.2021 года)  П* не  мог использовать товар по назначению из-за нарушения ООО «Техносейл БТ»  условий договора дистанционной купли-продажи, это причинило ему  массу неудобств, нравственных переживаний и лишило его того, на что  он рассчитывал  при заключении договора. Также, из-за затянутого принятия решения об удовлетворения его законных требований он был вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав, а также самостоятельно был вынужден обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Воронежской области.
Отказ Общества от добровольного удовлетворения её требований также нанес П* моральный вред.
        На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено  Мировому судье судебного участка № 1 Ленинского района г. Воронежа исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя  П*  к ООО «Техносейл БТ» по  вопросам взыскания  денежной суммы за товар ненадлежащего качества, неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке,  штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда.
      Согласно заочному Решению требования П* были удовлетворены частично на общую сумму 56 258 рублей, в том числе, морольный вред – 5 000 рублей.
      Решение суда вступило в законную силу.