---

В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратился гражданин Ж*, имеющий 3-ю группу инвалидности, по вопросу нарушения его прав, как потребителя, индивидуальным предпринимателем Поповым. Ознакомившись с материалами дела было установлено, что Ж* приобрел в магазине - складе комиссионной мебели ИП Попова А.Е. по адресу г. Воронеж, ул. 45 Стрелковой дивизии, д. 263А  диван угловой красного цвета ненадлежащего качества. В ходе непродолжительной эксплуатации дивана Ж* были обнаружены в нем недостатки (микротрещины на обивочном материале, деформация корпуса). Далее потребитель посредством социальной сети «вКонтакте» (rn.vk.com) обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал возврата уплаченной за товар денежной суммы по причине обнаружения дефектов. Также, Ж* заявлял требование о проведении проверки качества товара.
Не получив ответа на свою письменную претензию, Ж* обратился в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области по фактам нарушения ИП Поповым А.Е. действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а так же для защиты его (Ж*) нарушенных прав в судебном порядке.
По истечении двух месяцев со дня заключения Ж* договора купли - продажи спорного товара, ИП Попов А.Е. направил в его адрес письменный ответ с предложением урегулировать конфликтную ситуацию в добровольном порядке. С предложенными ИП Поповым А.Е. условиями возврата товара Ж* не согласился.
В связи с тем, что Ж* не имел возможности использовать диван по назначению из- за нарушения продавцом условий договора по качеству товара, то данное обстоятельство причинило ему массу неудобств, нравственных переживаний и лишило его того, на что он рассчитывал при заключении договора купли - продажи.
Так же, Ж*, который имеет 3 группу инвалидности по общему заболеванию, испытал за это время сильные душевные волнения по этому поводу. Из-за затянутого принятия решения об удовлетворения его законных требований он был вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Он неоднократно обращался к ИП Попову А.Е. по вопросам своего обращения, а также самостоятельно был вынужден обратиться Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.
Данный факт послужил причиной обращения Ж* в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области с целью защиты его нарушенных прав в судебном порядке.
На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено в Мировой суд Коминтерновского района г. Воронежа исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя Ж* к ИП Попову А.Е. по вопросу взыскания уплаченной за товар ненадлежащего качества его стоимости, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, неустойки, компенсации морального вреда 
Исковые требования потребителя Ж* были удовлетворены частично. В пользу потребителя Ж* взыскано 36 750 рублей, в том числе, компенсация морального вреда в размере 500 рублей.