Практическим результатом реализации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Воронежской области явилось достижение следующих показателей.
За 9 месяцев 2021 года проведено 287 мероприятий по надзору в сфере защиты прав потребителей, что составило 10 % от общего количества проведенных Управлением проверок и 227 административных расследований.
Проведение внеплановых проверок осуществлялось на основании: контроля исполнения предписаний, приказа руководителя, изданного в соответствии с поручением Президента Российской Федерации, обращений потребителей.
Результаты проведенных проверок показали, что 57 % юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в отношении которых, проводились проверки осуществляют свою деятельность с нарушением действующего законодательства по защите прав потребителей.
Наиболее распространенными нарушениями законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей явились: отсутствие полной и достоверной информации для потребителей о товарах (работах, услугах), изготовителях и продавцах; не доведения до сведения потребителей информации о режиме работы продавцов, включение в договора на оказание услуг условий ущемляющих права потребителей.
По результатам проведенных проверок и административных расследований в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей по фактам выявленных нарушений обязательных требований составлен 361 протокол об административных правонарушениях по 18 статьям КоАП РФ, вынесено 337 постановлений по делам об административных правонарушениях о привлечении к административной ответственности в виде предупреждения или административного штрафа на общую сумму 4000,4 тыс. руб. из них взыскано 64 % денежных средств.