---

С  1 января 2021 года  вступили  в силу новые «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом»(далее – Правила), утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации  1 октября 2020 года № 1586, содержащие необходимые требования к пассажирским перевозкам.
           Согласно Правилам, установлен особый порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, в том числе, требования к перевозчикам, фрахтовщикам и владельцам объектов транспортной инфраструктуры, условия таких перевозок и условия предоставления транспортных средств для таких перевозок, в частности:
-порядок регулярных перевозок пассажиров и багажа;
-порядок перевозок пассажиров и багажа по заказу;
-порядок перевозок пассажиров и багажа легковым такси;
-положения о забытых и найденных вещах.
         Большая часть изменений коснулась перевозок пассажиров и багажа легковым такси. Владельцы такси должны  вести журнал регистрации заказов в электронном или бумажном виде. Помимо номера заказа, даты, времени принятии заказа необходимо регистрировать дату выполнения заказа, место подачи такси и место окончания перевозки, гос. номер, марку, ФИО водителя, дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.    Сведения из журнала регистрации заказов хранятся не менее 6 месяцев. Чек предоставляется потребителю в форме электронного документа. Если потребитель не указывает маршрут поездки, водитель обязан довезти клиента по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.
          К потребителю при поездке так же предъявляются требования: габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения, разрешается провозить вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять такси и пользоваться зеркалами заднего вида, запрещена перевозка зловонных и опасных веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки.
          Животных можно будет перевозить только при наличии поводка и подстилки или переноски/клетки.
          Водитель должен довести информацию для потребителя:  о наименовании владельца такси, его адрес и телефоны, номер разрешения на таксистскую деятельность и орган, который выдал это разрешение,тариф перевозки. Если в салоне нет указанной информации, то в этом случае наступает административная ответственность для  водителя или  юридического лица.
          В приложении  к Правилам содержатся обязательные формы и реквизиты билетов, квитанции на провоз ручной клади, багажных квитанций, заказа-наряда на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа, а также квитанции на оплату пользования легковым такси.
          Если у пассажира возникли претензии в связи с предоставлением транспортных услуг, он вправе предъявить их перевозчику или фрахтовщику по месту его нахождения.
          К претензии необходимо приложить соответствующие документы, доказывающие право заявителя на предъявление претензии, или их копии, заверенные в установленном порядке:
а) коммерческий акт - в случае порчи, недостачи или повреждения принятого к перевозке багажа;
б) акт общей формы - в случае просрочки доставки багажа либо прекращения перевозки пассажиров и багажа по заказу по инициативе фрахтовщика;
в) билет - в случае задержки отправления или опоздания прибытия транспортного средства, выполняющего регулярные перевозки пассажиров и багажа в междугородном сообщении;
г) договор фрахтования или заказ-наряд на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа - в случае непредставления транспортного средства для осуществления перевозки пассажиров и багажа по заказу, за исключением перевозки пассажиров и багажа легковым такси.
 Действуют указанные Правила  до 1 января 2027 года.