В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступило исковое заявление Ш* к ООО «Домашний интерьер» по причине неудовлетворения её требований юридическим лицом в добровольном порядке.
        Ознакомившись с материалами дела было установлено, что Ш* была порена подарочная карта магазина «ХОФФ» ООО «Домашний интерьер» номиналом 10 000 рублей сроком использования до 19.03.2022. Сделав интернет – заказ, выяснилось, что необходимого ей товара в наличии нет, под заказ товар также не поставлялся.
      06.05.2021 Ш* обратилась в магазин с требованием о возврате денежных средств за приобретенный сертификат. В возврате денежных денежных средств ей было отказано по причине того, что она не является приобретателем  данной подарочной карты, денежные средства ею за карту не оплачивались.
        Ш* посчитала данный отказ незаконным и обратилась в ООО «Домашний интерьер» с досудебной претензией, котороя была отклонена торговой организаций по тем же основаниям.
        Кроме того, действиями ООО «Домашний интерьер», связанными с несвоевременным возвратом денежных средств, Ш* был причинен моральный вред.    
        Данный факт послужил причиной обращения Ш* с исковым заявлением в суд для защиты её нарушенных гражданских прав к ООО «Домашний интерьер».
        На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено к Мировому судье судебного участка № 7 в Советском судебном районе Воронежской области заключение  по делу в защиту нарушенных прав потребителя  Ш*  к ООО «Домашний интерьер» по  вопросу   взыскания денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат (карту), убытки на оплату услуг юриста, неустойку, штраф за неудовлетворение её требований в добровольном порядке, судебные расходы на оплату услуг юриста, компенсацию морального вреда.
Исковые требования потребителя Ш* были удовлетворены частично. В пользу потребителя Ш* взыскано 43 200 (сорок три тысячи двести) рублей, в том числе денежная сумма за подарочный сертификат (карту), неустойку, судебные издержки, штраф, компенсацию морального вреда.
        Решение суда вступило в законную силу.