Управление Роспотребнадзора по Воронежской области напоминает, что Федеральным законом от 18 марта 2020 г. № 56-ФЗ установлены особые меры защиты прав социально уязвимых категорий потребителей (инвалидов, лиц пожилого возраста, детей).
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях дополнена частью 5, которая предусматривает административную ответственность продавца (исполнителя) за отказ потребителю в предоставлении или в доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности, возрастом, кроме случаев, когда такой отказ мотивирован законными основаниями.
За указанные выше правонарушения предусмотрены штрафы в следующих размерах: – от 30 тыс. до 50 тыс. руб. для должностных лиц; – от 300 тыс. до 500 тыс. руб. для юридических лиц. Статья была дополнена примечанием, в котором уточняется, что административная ответственность наступит за отказ в предоставлении товаров (работ, услуг) или в доступе к ним по указанным причинам каждому потребителю в отдельности, а также за каждый случай такого отказа, если он выражался неоднократно. Необходимость принятия такого закона была обусловлена участившимися случаями отказа инвалидам, пожилым гражданам и другим социально уязвимым категориям лиц в доступе к объектам и услугам транспортной инфраструктуры, в сфере отдыха, в иных потребительских сферах по признакам наличия расстройства здоровья, ограничения жизнедеятельности, преклонного возраста и иным подобным основаниям.
Принятый закон направлен прежде всего на стимулирование продавцов, исполнителей к соблюдению прав такой категории потребителей, а также на предоставление им дополнительных гарантий защиты их прав наряду с гарантиями, установленными положениями Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Закон № 56-ФЗ вступил в силу 29 марта 2020 года, и в этом же году началось его фактическое применение.
Для получения консультации или разъяснения по вопросам защиты прав потребителей в Управлении работает:
-телефон «горячая линия» 8-800-201-59-78 (часы работы в рабочие дни: с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45);
-телефон «горячая линия» Единого консультационного центра 8-800-555-49-43 (работает в круглосуточном режиме).
|