Управление  Федеральной  службы  по  надзору  в  сфере  защиты  прав  потребителей  и  благополучия  человека  по  Воронежской  области   информирует:
       Часто граждане, бывают доверчивы при обращении в сервисные центры, оказывающие различные бытовые услуги по ремонту бытовой техники и ремонту квартир. На это и рассчитывают нечестные на руку фирмы. После их визитов многие отдают свои сбережения за некачественный ремонт в квартире или бытовой техники.     
      Чтобы обезопасить себя, близких и не оказаться жертвой мошенников, Управление рекомендует придерживаться нескольких правил:
Внимательно изучите документы, не подписывайте, не прочитав и не поняв предварительно их содержание.
        Прежде, чем приобрести услугу следует знать, что в соответствии Постановления Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
  Информация об оказываемых услугах (выполняемых работах) должна содержать:
перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);
сроки оказания услуг (выполнения работ);
данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
          Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
вид услуги (работы);
цена услуги (работы);
точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа.
       Помните, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.
        Если Вы или Ваши близкие всё же подписали договор с недобросовестными исполнителями услуг, то следует помнить, что за защитой своих прав Вы можете обратиться в роспотребнадзор (при соблюдении претензионного порядка) и в суд, так как правовые основания признания судом сделок недействительными определены в ГК РФ. В частности, сделки могут быть признаны недействительными, совершенные под влиянием заблуждения (ст.178 ГК РФ) или обмана (ст.179 ГК РФ).
       Пусть Вы и Ваши близкие не стесняются звонить  в подобных ситуациях. Будьте всегда на связи.
Горячая линия по вопросам нарушений прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Воронежской области 8 800- 201-59-78.