---

В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратился гражданин Ж*, имеющий 3 – ю группу инвалидности,  по вопросу нарушения его прав, как потребителя, Обществом с ограниченной ответственностью «ДЭНИ КОЛЛ» (далее – Общество) при оказании услуг связи.
        Ознакомившись с материалами дела было установлено, что Ж* является абонентом ООО «ДЭНИ КОЛЛ» путем заключения договора об оказании услуг связи дистанционным способом через официальный сайт оператора связи с передачей сканов паспортных данных.
С сентября 2020 года Ж* Обществом приостановлено оказание услуг мобильной связи.
На его обращения к Обществу через официальный сайт danycom.ru, по адресу электронной почты platezh@danycom.ru, социальную сеть «Вконтакте» ответов он не получил.
Вследствие этого Ж*, который является инвалидом 3 группы по общему заболеванию бессрочно, испытал сильные душевные волнения. Также, из-за затянутого принятия решения об удовлетворения его законных требований он был вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав, а также самостоятельно был вынужден обратиться Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, что причинило ему массу неудобств, нравственных переживаний и лишило его того, на что  он рассчитывал  при заключении договора об оказании услуг связи. Отказ ответчика от добровольного удовлетворения законных требований также нанес Ж* моральный вред.
        Данный факт послужил причиной обращения Ж* в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области с целью защиты его нарушенных прав в судебном порядке.
        На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено  в Коминтерновский районный суд г. Воронежа исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя  Ж*  ООО «Дэни Колл» по  вопросу   компенсации морального вреда.
         Исковые требования потребителя Ж* были удовлетворены частично. В пользу потребителя Ж* взыскано  компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей.
 Решение суда вступило в законную силу.