В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратилась С* по вопросу нарушения её прав, как потребителя, Обществом с ограниченной ответственностью «Дома в Оренбурге» (далее - Общество) по вопросу отказа возвратить её уплаченные денежные средства при отказе от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Ознакомившись с материалами дела было установлено, что С* заключила с Обществом Договор на создание проектной документации, по которому организация исполнитель была обязана в соответствии с условиями Технического задания на проектирование, выданного Заказчиком, разработать проектную документацию индивидуального жилого дома. Заказчик был обязан принять и оплатить работу. С* свои обязательства перед Обществом по Договору исполнила полностью.

Кроме того, С* заключила с Обществом Договор купли - продажи строительных материалов, по которому Продавец (Общество) было обязано передать в собственность Покупателя деревобетонные стеновые панели, блоки, а так же комплектующие. Покупателем в счет исполнения договора был оплачен аванс в размере 75 % стоимости материалов.

В связи с тем, что С* было отказано в выдаче разрешения на строительство дома по причине того, что земельный участок попал в защитную зону по охране памятников культурного наследия, ей было принято решение об отказе от исполнения договора о выполнении работы и договора купли - продажи.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На неоднократные обращения С* в адрес Общества законные требования потребителя им не были удовлетворены в добровольном порядке.

Кроме того, отказ Общества возвратить С* денежные средства причинил ей массу неудобств, нравственных переживаний и лишило её того, на что она рассчитывала при заключении договора.

Данный факт послужил причиной обращения С* в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области с целью защиты её нарушенных прав в судебном порядке.

На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено в Центральный районный суд г. Воронежа исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя С* ООО «Дома в Оренбурге» по вопросу взыскания денежных средств за предварительно оплаченный, но не поставленный своевременно товар, взыскании уплаченной за работу стоимости в связи с отказом от исполнения договора, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда

Исковые требования потребителя С* были удовлетворены полностью. В пользу потребителя С* взыскано 849 783 рубля 75 копеек, в том числе денежные средства, уплаченные за предварительно оплаченный, но не поставленный своевременно товар, уплаченную за работу стоимость в связи с отказом от исполнения договора, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей. Решение суда вступило в законную силу.