Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА Информационная линия
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

С 1 января 2021 года вступили в силу новые правила оказания туристических услуг

С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2021 г. № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»).

Согласно нововведениям, изменены требования:

•    к организации деятельности исполнителя ( туроператора, турагента, заключающего с потребителем договор о реализации турпродукта по поручению и на основании договора с туроператором);

•    к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации турпродукта (информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о его потребительских свойствах, в том числе программе пребывания, маршруте, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода, о дополнительных услугах, общей цене турпродукта в рублях, а также, исходя из характера турпродукта, о правилах въезда в страну, обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.);

•    к порядку заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта;

•    к порядку предъявления претензий и ответственности сторон по договору о реализации турпродукта.

Срок действия документа до 31 декабря 2026 года.

Кроме этого, с 1 января 2021 года вступили в силу новые типовые формы договоров о реализации туристского продукта, утвержденные Приказом Ростуризма от 27.11.2020 № 448-Пр-20, а именно:

•    типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком;

•    типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Срок действия документа до 1 января 2026 года.

Версия для печати Версия для печати