Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует


          В 1 квартале 2020 года в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах (далее ТО) рассмотрено 48 обращения граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, из них 12,5% обращений было устными, остальные обращения поступили в ТО в письменной форме посредством почтовой связи. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
          Из общего количества рассмотренных обращений:
          - 58,3% (28) пришлось на обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
          - 41,7% (20) на нарушения прав потребителей.
          В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения по условиям проживания, качество атмосферного воздуха (57,1 %). В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли, предоставления услуг ЖКХ (80 %).
          По результатам рассмотрения: 27,1% от общего количества рассмотренных обращений направлены по подведомственности, по 12,5% - приняты меры; по 60,4% - даны разъяснения.
          По фактам выявленных нарушений возбуждено: 5 административных дел по фактам нарушений в области санитарно эпидемиологического благополучия населения и подано 1 исковое заявление об устранении нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей. 
          Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности ТО.
Версия для печати Версия для печати