Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области информирует:
08.11.2019 г. Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области проведена лекция , в целях повышения уровня финансовой грамотности в управлении социальной защиты населения Железнодорожного района района г. Воронежа для социальных работников и граждан, относящихся к социально уязвимым слоям населения. Количество участников составило около 40 человек.
Целью мероприятия является информационное просвещение граждан по вопросам: актуальности и возможным рискам при пользовании банковскими картами, о том, на что следует обращать внимание при оформлении кредитного договора; что делать, если нет возможности оплачивать кредит. Кроме того, обсуждались вопросы, касающиеся возврата денежных средств за некачественный товар (услугу), а так же варианты решения финансовых вопросов с операторами сотовой связи.
Особенный интерес у присутствующих вызвали вопросы возврата денежных средств при покупке технически сложных товаров, поднимались вопросы касающиеся предоставления услуг страхования, а так же обсуждались варианты обращения потребителя за защитой своих нарушенных прав к продавцу или исполнителю услуг.
В рамках проведенного мероприятия распространены информационно-просветительские материалы на тему восстановления нарушенных прав потребителей финансовых услуг.
|