Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

О контрольных закупках


         Согласно новой статье 16.1 «Контрольная закупка» Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2018 №294-ФЗ органы государственного контроля (надзора) имеют право проводить в пределах своих полномочий контрольные закупки.
         Контрольная закупка представляет собой мероприятие по контролю, в ходе которого органом государственного контроля осуществляются действия по созданию ситуации для совершения сделки в целях проверки соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями обязательных требований при продаже товаров, выполнении работ, оказания услуг потребителям.
         При контрольной закупке можно выявить следующие нарушения: вес товара не соответствует заявленному, покупателю не выдается чек или сдача, цена, приобретенного товара не соответствует указанной на ценнике, табачные изделия и алкоголь продается теми, кто не может их продавать (например, без лицензии, образовательные услуги предоставляют без лицензии, медицинские услуги оказываются без договора и др).
         При этом необходимо обратить внимание, что в случае нарушения прав потребителей гражданин должен вначале обратиться за защитой своих нарушенных прав к продавцу (исполнителю услуг) и только в случае не удовлетворения требований или бездействия продавца (исполнителя услуг) возникает основание для проведения контрольной закупки при обращении в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.
         За подробными консультациями по вопросам подачи обращений и проведения контрольной закупки можно обращаться:
         • по бесплатному телефону «горячей линии» 8-800-700-92-84 в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (перерыв с 12-00 до 12-45).
         • в Консультационный Центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» по телефонам (8-473) 263-68-38;
         • в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Версия для печати Версия для печати