Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА Информационная линия
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru

Информация об итогах проведения «горячей линии» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом


          Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области информирует:
          За период с 25 июня по 9 июля Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области проведена тематическая «горячая линия» по вопросам оказания туристских услуг населению и инфекционным угрозам за рубежом.. 
          За время проведения «горячей линии» специалистами Управления было оказано 92 консультации граждан, в том числе:
          - 22 о непредоставлении необходимой информации;
          - 19 об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости );
          - 14 о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом (соблюдение мер личной профилактики, использование средств индивидуальной защиты);
          - 13 о нарушении прав потребителей , а именно - отказ в возврате стоимости туристского продукта
          - 10 об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом (где сдать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации);
          - 5 о клинических проявлениях инфекций, регистрируемых в зарубежных странах;
          - 5 по вопросам безопасного поведения на отдыхе;
          - 2 навязывание дополнительных услуг;
          - 2 нарушение прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки. 
         О проведении «горячей линии» размещена 31 информация на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора по Воронежской области, органов местного самоуправления и средствах массовой информации. Направлены 23 публикации в газеты и журналы, размещено 6 памяток в интернет-ресурсах.
Специалистами Управления организовано выступление на канале «ТВ-Губерния» в передаче «Утро вместе» и на радио «ТВ-Губерния». На темы безопасного отдыха распространено 164 экземпляра памяток и буклетов.
Версия для печати Версия для печати