Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

Итоги работы «горячей линии» за декабрь 2017 года


          В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области в целях консультирования граждан и организаций по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей функционирует бесплатная «горячая» телефонная линия – 8-800-700-92-84.
          За декабрь 2017 года по телефону «горячей линии» обратилось 347 человек, по следующим вопросам:
          1. Правила продажи технически сложных товаров, вопросы гарантии и ремонта – 51 (15%),
          2. Продажа непродовольственных товаров – 43,
          3. Нарушение прав потребителей при оказании услуг – 34,
          4. О качестве и безопасности детских товаров – 25,
          5. Вопросы юридического оформления и расторжения договоров, составления претензий, исков, защита прав в суде – 21,
          6. Неудовлетворительные условия проживания – 17,
          7. Качество и безопасность пищевых продуктов – 14,
          8. Правила подачи и сроки регистрации обращений – 11,
          9. Оказание ЖКХ услуг – 11,
        10. Телефоны, адреса служб и ведомств – 11,
        11. Условия и порядок воспитания и обучения в детских дошкольных и образовательных учреждениях – 9,
        12. Оказание бытовых услуг (парикмахерские, салоны красоты, фитнесс-центры, ателье, химчистки) – 9, 
        13. Продажа продовольственных товаров – 8,
        14. Иное – 83.
Версия для печати Версия для печати Теги Организация деятельности