Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

О последствиях нарушения продавцом сроков передачи предварительного оплаченного товара потребителю


         Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует потребителей об их правах в случае нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара.
         В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
         передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
         возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 
         При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительного оплаченного товара.
         В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
         Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующнего требования. 
         В случае отказа организации в добровольном порядке удовлетворить требования, потребитель имеет право обратиться в суд в соответствии со ст.11 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Версия для печати Версия для печати