Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Прием обращений граждан

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru

Об особенностях продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении


         Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области информирует об особенностях продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении.
         При продаже непродовольственных товаров, бывших в употреблении до сведения потребителя в обязательном порядке должна быть доведена следующая информация:
         - наименование товара;
         - место нахождения (адрес), наименование изготовителя, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
         - сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;
         - сведения об основных потребительских свойствах товара;
         - правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
         - гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
         - срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара;
         Кроме того, информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров). 
         Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
         Необходимо также знать, что бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования не подлежат продаже. 
         Перед поступлением в продажу, бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
         В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
         Покупатель, которому был продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:
         - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
         - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
         - соразмерного уменьшения покупной цены;
         - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
         - возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
         Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Версия для печати Версия для печати