В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) поступило письменное заявление потребителя Ж* с просьбой обратиться в суд в защиту прав и законных интересов в отношении ООО «СТЕПТРЕЙД» по факту взыскания денежных средств по договору, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При изучении доводов, указанных в обращении, установлено, что 22.08.2025г.  между потребителем Ж* и ООО «СТЕПТРЕЙД» был заключен договор купли-продажи. По данному договору ООО «СТЕПТРЕЙД» обязуется передать в собственность потребителю корзину для кондиционера стоимостью 8000 рублей, а потребитель обязуется принять товар и уплатить за него цену в размере и в срок, предусмотренный настоящим Договором.

Потребителем Ж* была внесена предварительная плата по договору, однако переданный товар был ненадлежащего качества. Досудебная претензия потребителя

юридическим лицом ООО «СТЕПТРЕЙД» не была удовлетворена в добровольном порядке.

В соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.         № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление обратилось в Судебный участок №1 в Ленинском районе Воронежской области с исковым заявлением в защиту прав потребителя Ж* к ООО «СТЕПТРЕЙД» по вопросу расторжения договора купли-продажи, взыскания денежных средств, уплаченных за товар, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

В результате заключено мировое соглашение, согласно которому ООО «СТЕПТРЕЙД» обязуется забрать товар из квартиры потребителя Ж* и уплатить потребилю 11000 рублей, из которых 8000 - цена товара, 3000 - компенсация морального вреда, а потребитель отказывается от исковых требований и не имеет претензий к ООО «СТЕПТРЕЙД».