В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступило обращение потребителя на действия ООО «Сеть Связной». Из обращения следовало, что потребитель в филиале «Центральный» ООО «Сеть Связной», приобрел наушники JBL T230 NC TWS стоимостью 5660 руб.
В течение гарантийного срока потребитель обнаружил в товаре недостаток, в связи с чем обратился в магазин с требованием о его устранении.
На основании п. 1 ст. 19 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней ( ст. 20 Закона).
В силу статьи 23 названного Закона в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 этого Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 этого же Закона, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребитель обратился в адрес ООО «Сеть Связной» с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы, поскольку срок устранения недостатков превысил 45 дней.
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области подготовило исковое заявление в защиту прав потребителя с требованиями об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Судом было принято решение о частичном удовлетворении исковых требований:
взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу потребителя денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи в размере 5660 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 3330 руб., а всего 9990 руб..
Решение вступило в законную силу.
|
 |