В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) обратился гражданин П* по вопросу  нарушения Акционерным обществом «Управляющая компания Советского района» (далее – АО УК «Советского района», Общество) срока удовлетворения его требования о возмещении понесенного материального ущерба в связи с предоставлением коммунальной услуги по водоотведению ненадлежащего качества.

        Ознакомившись с материалами дела, Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было установлено, что  17.08.2022 по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавта Комарова, д. ***, кв. *** произошло залитие жилого помещения по причине засора общего стояка канализации, что было подтверждено актом от 17.08.2022.
        Обслуживание квартиры осуществляет АО УК «Советского района».  
        При осмотре квартиры на момент обследования зафиксированы в жилой комнате  и на кухне на полу следы залития, вздутие ламината, трещины, разбухшая коробка и порог двери. В ванной разбухло внизу дверное полотно, дверная коробка, порог. В коридоре на полу следы залития, вздутие ламината, трещины, разбух плинтус.                  
        То есть, П* был причинен материальный ущерб в результате предоставления коммунальной услуги по водоотведению ненадлежащего качества.              
        В соответствии с частью первой статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.          
        В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
          В соответствии с п. 2 ст. 676 ГК РФ, наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять и обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении.
          21.09.2022 между П* В.Ю. и АО «УК Советского района» было подписано соглашение о компенсации ущерба в размере 24 788 (двадцати четырех тысяч семиста восьмидесяти восьми) рублей 00 копеек, по которому Общество обязалось удовлетворить требование истца в течение 90 дней с момента подписания данного соглашения.
          Однако, Обществом данное соглашение не было удовлетворено в установленный срок.
          Основу правового регулирования жилищных отношений между их участниками (часть 2 статьи 4 Жилищного кодекса Российской Федерации, далее – ЖК РФ) определяют нормы жилищного законодательства, которое в соответствии с Конституцией Российской Федерации находится в совместном ведении Российской Федерации и субъектов Российской Федерации (часть 1 статьи 5 ЖК РФ), что отличает его от гражданского законодательства, которое в соответствии с Конституцией Российской Федерации находится в ведении Российской Федерации (пункт 1 статьи 3 Гражданского кодекса Российской Федерации) и частью которого является законодательство о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").   
        В соответствии с п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.
          В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 – 1 (далее – Закон)  требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
        В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
         Кроме того, отказ Общества возместить  П* материальный ущерб в установленный Соглашением срок  причинил ему массу неудобств, нравственных переживаний и лишило его того, на что  он рассчитывал  при его подписании.
         На основании вышеизложенного, Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено Мировому судье судебного участка № 7 в Советском судебном районе Воронежской области исковое заявление в защиту   нарушенных прав П* к АО «УК Советского района»  по  вопросам взыскания ущерба в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда.

        По заочному решению суда исковые требования П* были удовлетворены частично на общую сумму 41 682 рубля, в том числе, компенсация морального вреда составила 3 000 рублей.
        Решение суда вступило в законную силу.