В Управление Роспотребнадзора по  Воронежской области обратился потребитель Е* с просьбой представить его интересы в суде в связи с  нарушением  его прав индивидуальным предпринимателем Поповым Виктором Алексеевичем (далее – ИП Попов В.А.) в части нарушения срока начала выполнения работ по изготовлению памятника и обустройства могилы.

Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было установлено, что  Е* заключил договор  «О благоустройстве места захоронения» с ИП Поповым В.А. (далее – Договор) и внес предоплату в размере 28 000 рублей.

Согласно Договору ИП Поповым В.А. должны были быть выполнены работы по изготовлению памятника с изображением двух портретов и соответствующими надписями, а также обустройство места захоронения.

Срок исполнения Договора определен по устному соглашению сторон – август 2025 года.

Однако, по истечении указанного срока при посещении Е* места захоронения  было установлено, что предусмотренные Договором работы ИП Поповым В.А. не производились.

На устное требование Е* вернуть уплаченные денежные средства от ИП Попова В.А. был получен отказ.

Е* посредством заказного почтового отправления  обратился повторно к ИП Попову В.А. с требованием о возврате уплаченных денежных средств по Договору. От получения почтового отправления ИП Попов В.А. отказался.

На основании вышеизложенного, Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено исковое заявление в защиту   нарушенных прав Е* к  ИП Попову В.А. в  Мировой суд Ленинского района г. Воронежа о  взыскании материального ущерба, неустойки за нарушение срока начала выполнения работ, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда.

По решению суда исковые требования Е* были удовлетворены частично на общую сумму  95 303 рубля, в том числе компенсация морального вреда  составила  2000  рублей.

Решение суда вступило в законную силу.