В настоящее время при приобретении автомобилей имеют место случаи недобросовестных действий со стороны автосалонов.

Потребителям сообщают о невозможности оформления кредитного договора на приобретение автомобиля либо предоставления существенной скидки без одновременного приобретения дополнительных услуг. К таким услугам относятся сертификаты на оказание технической помощи на дорогах, договоры независимой гарантии, опционные договоры, сервисные карты и другие аналогичные продукты.

При этом стоимость дополнительных услуг зачастую превышает размер предоставляемой продавцом скидки. Кроме того, стоимость таких услуг включается в общую сумму кредита, вследствие чего на неё впоследствии начисляются проценты, что создаёт для потребителя дополнительную финансовую нагрузку.

Также встречаются случаи, когда после подписания основного договора купли-продажи автосалон предлагает потребителю заключить дополнительное соглашение об изменении цены договора и предоставлении скидки на автомобиль.

Перед подписанием любых документов потребителю следует внимательно ознакомиться со всеми их условиями, в том числе с ценой договора, порядком предоставления скидки на автомобиль, а также с правами и обязанностями сторон, возникающими после совершения сделки.

С осторожностью следует относиться к предложениям о продаже автомобилей по цене ниже рыночной. Для предварительного ознакомления с условиями сделки рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей марки автомобиля.

Для установления факта навязывания дополнительных услуг при заключении договора купли-продажи автомобиля потребителю рекомендуется взять с собой в автосалон друзей, родственников или коллег, показания которых в случае судебного разбирательства могут подтвердить, что дополнительная услуга либо страховка были приобретены не по воле потребителя.

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон) не допускается навязывание дополнительных платных услуг. Статьёй 16 Закона установлен запрет на обусловливание приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными.